Retourbeleid
1. Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgaaf van reden de overeenkomst te ontbinden. Deze termijn loopt vanaf de dag na ontvangst van het product.
2. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd
- Producten die snel kunnen bederven
- Producten die na levering onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd
3. Retourneren
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons te informeren via email of telefoon. Producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor beschadigingen tijdens het retourtransport.
4. Retourkosten
Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zijn de kosten voor het retourneren voor uw rekening, tenzij het product niet overeenkomt met wat u heeft besteld of als het product beschadigd is aangekomen.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen wij het bedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald. Wij mogen de terugbetaling opschorten tot wij het product hebben ontvangen of tot u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggestuurd.
6. Beschadigde of defecte producten
Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen het product vervangen of het volledige bedrag terugbetalen, inclusief verzendkosten.
7. Retouradres
Stuur retourzendingen naar:
Xluzarinwrchapea
Te Winkelmarke 47
8016 MP Zwolle
Nederland
Vermeld altijd uw bestelnummer en reden van retour op de verpakking.
8. Contact
Voor vragen over retourneren kunt u contact met ons opnemen via:
Email: help@xluzarinwrchapea.world
Telefoon: +31 6 5240 6320
Adres: Te Winkelmarke 47, 8016 MP Zwolle, Nederland